Veranderingen met blijvend RESULTAAT!

Onze consultancy verbetert de wendbaarheid van organisaties

“Vrijwel direct na de intake kreeg ik een plan van de manier waarop de klus zou worden aangepakt. Hun benadering sprak mij bijzonder aan én het is ook zo gebeurd. Het is écht”

Jaap Breuker; Procesmanager Achmea

TURNING DECISIONS INTO ACTION

Wat doet Cochin-approach

Blijvende RESULTATEN die klanten écht waarderen, blijvende dienstverlening die burgers écht helpen. Dat streven van onze opdrachtgevers, dat ondersteunen wij met onze dienstverlening.

De organisatie van de klantketenprocessen dient dat gewenste RESULTAAT waar te maken. Zo’n organisatie is een kluwen aan mensen, processen, ICT en andere middelen. Nu veranderen klanten, de markt, de samenleving, uw collega’s – kortom alles – sneller en vaker dan ooit. Die veranderingen zijn blijvend, dus voorspelbaar en gelijktijdig onvoorspelbaar. In die hectiek dient die kluwen die blijvende resultaten op te leveren. Die situatie noemen wij de gekte achter de voordeur van een organisatie. Je merkt die gekte door bijv.: “9-5 mentaliteit”, “sterke gerichtheid op eigen werk ipv op de klant helpen”, “baas zeg het maar”, “excuses aanvoeren als er iets niet goed gaat”, “een woud aan procedures waar niemand zich aan houdt”, “eilandjes”. Die gekte leidt tot weerbarstigheid, armen over elkaar, verkilling enz..

De mate waarin zo’n organisatie in deze onvoorspelbare volatiele wereld in staat is haar woord gestand te doen, en dus RESULTAAT te behalen, bepaalt haar levensvatbaarheid. Die levensvatbaarheid staat of valt met het voortdurend verbeteren van de Time to Market. Dat vereist een organisatie die veerkrachtig is, behendig omgaat met de grillen in de markt of de samenleving. Kortom een organisatie die wendbaar is en zich Just In Time weet aan te passen. Dat is succesfactor voor levensvatbaarheid.

Die gekte een groot een risico voor de continuïteit, voor de vertrouwensband tussen burger en overheid.

Die gekte weer smeuiïg maken, de rek er weer in krijgen, dat de organisatie weer veerkrachtig wordt. Dat doen wij door procesmatig en intrinsiek de WENDBAARHEID van organisaties te verbeteren. Daarmee is een organisatie beter in staat haar gewenste RESULTATEN t.b.v. haar klanten en burgers te realiseren.

Als organisatieadvies- en implementatiebureau is onze dienstverlening daarop gericht. Wij ondersteunen onze opdrachtgevers met interim-, project- en implementatiemanagement, management consultancy en organisatie-advisering. Dat is de kern van onze dienstverlening, die hier is beschreven.

Met deze invalshoek managen wij procesmatig en intrinsiek de wendbaarheid van organisaties. Dat zij daadkrachtig en Just In Time inspeelt op de ontwikkelingen in de markt. Dan meer dan voldoen aan verwachtingen van klanten. Dat is het doel van Time to Market waar het volgens ons bij managen van de WENDBAARHEID om gaat.

Wij zijn een netwerk van professionals die ruim ervaren zijn met organisatieadvies en implementatiemanagement. Wij voelen ons verbonden rondom het gedachtegoed van Cochin-approach. Doel is de organisatie, haar klanten, de mensen die met processen en ICT werken, beter in staat te stellen in deze onvoorspelbare beweeglijke markt klanten op het juiste moment met het juiste van dienst te zijn. Dat zijn de RESULTATEN die u van onze dienstverlening (die u hier kunt lezen) kunt verwachten.

Nieuwsgierig geworden?

Wilt u geïnformeerd blijven? Laat dan hier uw gegevens achter. Dan houden wij u maandelijks op de hoogte met onze informatiebulletin t.w. “de Stroomversnelling”