In organisaties waarin managementgedrag plaatsvindt zoals voor je uit schuiven, negeren, nauwelijks echte aandacht aan besteden, heeft dat een enorme destructieve uitwerking, met name op de mensen op de werkvloer. Het dagelijks werk doen in dergelijke organisaties is uitermate slopend. Mensen trekken zich steeds vaker terug, kruipen in hun schulp, veel ja zeggen en nee doen en vooral wanneer de economie slecht draait, worden ze ziek omdat dat vaak de enige uitweg is om de situatie te ontvluchten. Wat je dan regelmatig hoort, is dat degene die een en ander aan de orde stelt, dat hij of zij dingen ziet die er niet zijn, dat je te achterdochtig bent, dat jij degene bent die liever, vriendelijker, aardiger etc. moet doen. Dat jij degene bent die niet te vertrouwen is. Wat er dan daadwerkelijk gebeurt, is dat degene die dergelijk ontduikend, voortuitschuivend gedrag vertoont, de feitelijke oorzaak is van de destructieve arbeidssfeer.
Wat kan je ertegen doen.
Het liefst ontvlucht je de situatie, alleen dat is niet altijd eenvoudig. Wellicht helpen de volgende tips je een stuk verder, met name om te zorgen dat je gevoel van eigenwaarde niet ondermijnt.
- Gebruik de strooppot
Wil je in zo’n werksituatie waarin al die ontwikkelingen en de impact ervan op het werk ontkent worden iets gedaan krijgen? Dan helpt slijmen. Dit doe je door mee te lullen, door te zeggen: “Gewéldig plan, als je nou dít toevoegt wordt het nóg beter,”. Wat ook kan is dat je de manager het gevoel geeft dat jouw idee het zijne was. Er bestaat dan zelfs de kans dat de manager zover krijgt dat hij jou gaat idealiseren.’ En dan zit je – voorlopig tenminste – gebakken. Kijk wel uit, vaak zijn dergelijke managers uiterst achterdochtig en kunnen als een blad om de boom omdraaien. Dan kom jijzelf ik de problemen. Heb dus een exit-strategie, d.w.z. een vluchtweg bij de hand.
- Schuw openlijk kritiek
Ga nooit in gezelschap tegen dat gedrag in. Dat komt je heel duur te staan. Wat het beste is, is om achter de coulissen te werken en dan kom je het verst. Belangrijk is, dat je dat wel met de nodige voorzorgsmaatregelen doet, want doordat hij zo achterdochtig is, mag hij niet het gevoel krijgen dat je probeert hem onderuit te halen.’
Probeer ook steeds het goede in iemand te zien en dat vergt bij dergelijke mensen extra inspanning. En als zo’n manager openlijk op het terrein komt waar jij deskundig bent, en dan duidelijk onzin uitkraamt? Dn is het het beste om aan te geven dat je hem bedankt voor de aanvulling en dat je daarna doorvraagt. Dat maakt dat zijn onkunde snel genoeg voor iedereen zichtbaar wordt. En zeg nooit iets van: “Nou heb ik je”. Dan gaat je kop eraf.
- Wakker blijven
Dergelijke managers hebben vaak succes en dan krijg je de neiging om tegen hem op te kijken. Helaas heb ik dat kortgeleden ook weer ondervonden. Houd je oren en ogen wijd open als managers met mooie verhalen mensen lokken en ze achter hun karretje te spannen. Speel het spelletje mee, ant dat is in je voordeel. Echter houdt in de gaten dat dergelijke managers als een blad om de boom kunnen omdraaien. Dat je zo kan worden afgedankt. Vraagg steeds jezelf af, welk belang jij hebt om met dergelijke managers echt samen te werken? En vooral wat je beter wel en niet kan doen om die samenwerking voor jouw positief te houden. Terugmanipuleren heet dat, en zorg dan wel dat je je eigen goede maatstaven hebt om dan met anderen (dus je collega’s) om te gaan. Jouw collega’s mogen niet het slachtoffer worden van jouw gedrag.
- Triodos bank
Vaak duurt het even voor je doorhebt dat je met zo’n manager te maken hebt. Met mooie verhalen worden jij en je collega’s ingepakt en ondertussen ondergraaft hij je zelfbeeld. Zo heb ikzelf dat mijn leidinggevende mij steeds het gevoel gaf dat ik dom was door dat ik op mijn vakgebied steeds werd genegeerd. Ik ben toen bij anderen eens gaan vragen hoe zij deze man beleefden. Specifiek vroeg ik hen of zij ook dergelijke ervaringen hadden. Mijn doel was om bij mijzelf vast te stellen of ik te achterdochtig was. Dat was niet het geval, allen er was geen animo bij mijn collega’s om zich daartegen te verzetten.
Als je toch vast komt te zitten dan is waarschijnlijk de enige uitweg om de manager eens op zijn gedrag aan te spreken. Doe dat altijd in de vorm van een ‘ik-boodschap’ bijvoorbeeld ‘Ik zie dat dit niet goed gaat en ik merk dat ik jou er niet op kan aanspreken, herken je dat?’ De kans dat het niet aankomt is zeker aanwezig, alleen dan is in ieder geval duidelijk dat het niet aan jou ligt. Ook hier is belangrijk dat je een exit-strategie hebt, heb dus een vluchtweg om uit de situatie te komen. Immers deze ik-boodschap kan volstrekt in verkeerde aarde vallen. Volg dus je gevoel en gebruik je verstand.
- Neem die man/vrouw zoals die is
Stop altijd met erop te hopen dat je zo’n manager kunt veranderen. Hem accepteren zoals die is, is de beste strategie. Die managers moeten voelen dat ze oké zijn zoals ze zijn. Het is hun probleem dat ze zijn zoals ze zijn, niet de jouwe.
Vaak zit in dergelijke managers een diepgeworteld minderwaardigheidscomplex. Dat probeert hij op jou te projecteren. Bedenk dan hoe je was, vóórdat die man of vrouw in je leven kwam en hoe je door die werksituatie met hem als leidinggevende bent veranderd. Vaak zijn dergelijke managers zo geslepen in hun manipulaties en bedrog dat het voor hen een “way of life” is geworden. Een manier die jij nooit zult kunnen begrijpen en waartegen je bent opgewassen.
