Deze en de post van 8 december as hebben als voorbeeld het intranet van Deltares

Wat is Deltares?

Deltares is gehuisvest naast de TU Delft. Daar staan twee hallen vol met grote bassins en goten om golven en stroming na te bootsen en onderzoek te doen. De unieke golfgoot van 300 meter lang. Die heet de Deltagoot. Daarin worden regelmatig golven op ware grootte losgelaten op constructies om effecten van extreme golven op dijken, duinen, golfbrekers of offshore bouwwerken te testen. In de laboratoria wordt ook de interactie van water en ondergrond, de opbouw en de draagkracht van de ondergrond onderzocht.

De kennis en expertise van Deltares levert bij aan goed leefklimaat in kwetsbare deltagebieden. Kennis vergaren en delen gebeurt in nauwe samenwerking met overheden, ondernemingen, kennisinstellingen en universiteiten in binnen- en buitenland. Deltares speelde bijvoorbeeld een grote rol bij de ontwikkeling van de Palmeilanden in Dubai. Ook was het betrokken bij grote rampen, zoals de tsunami in Zuidoost-Azië en orkaan Katrina die een spoor van verwoesting achterliet in de Amerikaanse staat Louisiana. Verder dragen ze hun steentje bij door onderzoek te doen naar het terugdringen van de plasticsoep en helpen ze Boyan Slat bij de verwezenlijking van zijn droom om plastic uit de oceaan te halen.

Openlijk kennis delen

Iedere dag zijn ruim 800 medewerkers – zoals hydrologen, waterbouwkundigen, ecologen, geotechnici, geologen en economen – bezig met wetenschappelijk onderzoek. Ze bouwen softwaremodellen, proefopstellingen en staan met hun laarzen in de modder om de resultaten in het veld te testen. Uiteindelijk maken ze na al die tests hun kennis bruikbaar voor anderen. Kennis wordt gedeeld in de overtuiging dat werken vanuit een ‘open community’ kansen biedt om het nóg beter te doen en om van elkaar te leren. Zo komen ze (gezamenlijk) tot slimme innovaties waar mens, milieu en maatschappij van profiteren en tot toepassingen die de waterveiligheid vergroten, het economisch rendement verbeteren én de natuur ten goede komen.

Als kennisinstituut speelt Deltares dus een belangrijke rol bij het testen, ontwikkelen en toepassen van innovaties wereldwijd. Innovaties brengen hen als kennisinstituut vooruit. Zonder innovatie geen economische groei, zonder kennis geen innovatie.

Innovatie stimuleren via intranet

Dat Deltares baat heeft bij het stimuleren van innovatie staat buiten kijf. Waarom is er gekozen om dat via het intranet te doen?

Aanleiding

Voordat Deltares op zoek ging naar een goede socialintranet-oplossing, heeft het onderzoek gedaan naar de meerwaarde van een nieuw social intranet voor de organisatie. De uitkomsten zijn uitgewerkt in verschillende casussen. Een van die casussen was het creëren van een plek waar medewerkers hun innovatieve ideeën en marktkansen kunnen delen, verrijken en toetsen. En de mogelijkheid om een idee te volgen. Dus het moest meer zijn dan de mogelijkheid om een berichtje te plaatsen.

Ideeënplatform

Het ideeënplatform biedt ruimte om innovatieve ideeën en concepten te delen en te verrijken met kennis van collega’s. Alle medewerkers kunnen actief bijdragen, door bijvoorbeeld ideeën te posten of door te reageren op een idee. Zo wordt de haalbaarheid en potentie van een idee besproken en ontstaan samen de beste ideeën. Met het platform wordt samenwerking tussen units, afdelingen en vestigingen verder gestimuleerd. Bovendien is het nu een transparant en permanent proces om goede ideeën uit de organisatie te krijgen en deze verder te brengen.

Innovatie in de praktijk

Medewerkers kunnen via het platform hun idee indienen. Dat kan in de ‘open marktplaats’ of via een ‘challenge’.

Open marktplaats

Medewerkers die met een idee rondlopen kunnen te allen tijde hun idee indienen op het platform via de ‘open marktplaats’.

Challenge

Ook worden er ‘challenges’ uitgeschreven: voor een specifiek onderwerp wordt er actief gezocht naar ideeën en oplossingen. Die challenges worden zowel via het social intranet, als via aankondingsborden bij de koffieautomaat onder de aandacht gebracht. Ook worden er gericht mensen op geattendeerd. Elke challenge heeft een team dat bestaat uit experts. Zij reviewen alle ingezonden ideeën en geven alle idee-eigenaren feedback op hun idee. De feedback kun je ook teruglezen op het platform.

Het ideeënplatformteam

Het ideeënplatformteam zoekt actief mee naar relevante collega’s voor reacties en feedback op zowel inhoudelijk als procesmatig gebied. Denk hierbij bijvoorbeeld aan inhoudelijke experts en collega’s die ervaring en affiniteit hebben met het onderwerp. Minstens elk kwartaal worden alle ideeën besproken door het ideeënplatformteam. Dit team bestaat uit medewerkers vanuit de hele breedte van de organisatie. Zij bekijken samen of en hoe het idee het beste verder kan worden gebracht. Hierbij wordt onder andere gekeken naar:

• Aansluiting bij een behoefte of vraag uit de markt of onderzoekswereld
• Aansluiting bij het strategische plan van Deltares
• Toepassing (dat het in de praktijk daadwerkelijk toegepast kan worden) en marktpotentie
• Innovativiteit en originaliteit

Stuur je een idee in, dan krijg je naast adviezen, nieuwe connecties en inzichten ook de mogelijkheid om met een sparringpartner samen de cruciale aspecten van het verdere ontwikkeltraject te bespreken. Het levert een deelnemer dus altijd iets op. Het meest recent ingediende idee of reactie op het idee wordt door een widget op de homepage getoond. Zo komen de ideeën, het platform en de medewerker dus extra onder de aandacht.

Een reactie van een idee-eigenaar:

“Je idee publiceren, ook zonder directe prijs, levert een klein netwerk op van gelijkgestemden. Zo kun je elkaar in de toekomst makkelijk vinden. Verder ontvang ik feedback op mijn idee van meer mensen dan alleen mijn naaste collega’s, ook van mensen van andere afdelingen die ik minder vaak zie of zelfs niet ken. Mijn idee komt nu veel verder dan de koffieautomaat.”

I.v.m. het volgende week verschijnen van “De Stroomversnelling” op 8 december het vervolg

Dank Mariska van Gelderen