Bij beleving is aandacht geven de sleutel om mensen aan je organisatie te binden. Die aantoonbare aandacht maakt dat de organisatie aantrekkelijk is voor het juiste nieuwe talent. Mede door de toenemende schaarste aan talent ontstaat er een situatie waarin elke organisatie gedwongen is te investeren in het aandacht geven aan de beleving die diergelijke mensen willen beleven wanneer zij aan het werk zijn.

Er is een war for talent gaande

De banengroei is nog groter dan het topjaar 2008 en die groei zet zich door. Gevolg is, dat er in ziekenhuizen bedden leeg staan omdat er te weinig personeel is. Bij de politie blijft ca 80% van alle zaken op de plank liggen omdat er structureel een tekort is aan rechercheurs.

Uit cijfers van het UWV blijkt dat een op de vijf organisaties productiebelemmeringen ervaren door een structureel tekort aan mensen die bij hen willen werken .

Om de continuïteit te waarborgen moeten organisaties vooral gaan kijken naar wat hun (potentiële) mensen willen en nodig hebben om succesvol te zijn. Creëer een gezonde en veilige omgeving waar mensen graag willen en lekker werken en succesvol kunnen zijn. Dat klinkt simpel, alleen organisaties die daarin slagen zijn schaars.

De optimale werkomgeving

Bij het creëren van een dergelijke werkomgeving gaat het om wat nodig is om de mensen die er werken structureel, op de juiste manier te faciliteren om als mens lekker in hun vel te zitten en succesvol te zijn in hun werk. Dit vanaf het eerste moment dat een potentiële medewerker met de organisatie in contact komt tot na zijn vertrek. Het gaat om de beleving die die mens heeft van de organisaties waar hij (eventueel) zal gaan werken. Die belevng is de optelsom van alle ervaringen die die mens heeft met een organisatie.

oorbeelden van deze ervaringen zijn een bezoek aan de ‘werken bij’-site, een sollicitatiegesprek, de eerste werkdag, een medewerkersbijeenkomst, het contact met de leidinggevende, een feedback-, waarderings- of een exitgesprek. Belangrijk is dat deze ervaringen aansluiten op de wensen en behoeften van nieuwe en bestaande medewerkers.

Kinderen mee naar werk

Er zijn organisaties waar de mensen elke dag hun kinderen mee naar het werk nemen. Daar is dan een kinderopvang aanwezig. Met name in organisaties waar het substantieel deel van de mensen vrouw is draagt dit bij aan een positieve beleving. Vaaak is er sprake van een sterke cultuur en groot vertrouwen.

En wat dacht je van een dutjes-kamer. Wanneer jonge ouders door hun baby een slechte nacht hebben gehad, kunnen ze er na een powernap weer tegenaan.

Geen wekelijkse borrel, wel een maandagochtendstart

Met een wekelijkse maandagochtend koffie zijn er organisaties die daarmee een goede werksfeer creëren. Dergelijke organisaties vinden het belangrijk dat de werkweek start met een goede sfeer en die ontstaat zonder alcohol. Het sociale aspect is dan zo belangrijk dat het praten over het werk verboden is.

Negatieve beleving van mensen

Je ziet ook in organisaties dat dergelijke contactmomenten een negatieve ervaring opleveren. De beleving vaan mensen kan dan negatief worden wanneer het aantal van dergelijke negatieve momenten te groot wordt. Mensen worden steeds minder een ambassadeur van de organisatie. En dat zal zeker van invloed zijn op het rendement en daarmee een bestendige continuïteit.

Sollicitantenspreekuur

Een afwijzing middels een geautomatiseerde e-mail bij een sollicitatie kan snel leiden tot een negatief contactmoment. De kandidaat heeft de moeite genomen om te solliciteren, dezelfde moeite verwacht hij van jou als potentiële werkgever.

Er is een organisatie die organisatie die een spreekuur orgaaniseert voor kandidaten die zijn afgewezen. Samen met de recruiter gaat de kandidaat aan de slag met zijn sollicitatie om die voor de toekomst te verbeteren. Wat er dan ook regelmatig gebeurt is dat kandidaten die in eerste instantie zijn afgewezen alsnog worden aangenomen. Dat komt doordat het beeld dat de organisatie in de sollicitatie kreeg van de kandidaat niet overeenkomt met de werkelijkheid.

Organisatievisie en de mens

Past de organisatievisie bij iemands eigen overtuigingen? Faciliteert de organisatie de mens met de juiste systemen en structuren? Is er voldoende ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling? Ervaart de mens goed contact met zijn leidinggevende? Spreekt de organisatiecultuur aan? Vragen die de mens van nu onder meer meeneemt in zijn overweging om bij een organisatie te gaan of te blijven werken.

Als je alle contactmomenten met de mens die voor je werkt of graag bij je wilt komen werken, op de juiste manier invult, kiezen de juiste talenten voor jouw organisatie. Dragen medewerkers met passie bij aan het succes van de organisatie. En zijn oud-medewerkers nog steeds fan.

Dank: Frankwatching