Uit onderzoek (o.a. van McKinsey) blijkt dat een minderheid van organisaties in staat is topprestaties leveren. Wat is hun geheim? Die onderzoeken komen eigenlijk allemaal op hetzelfde neer: de bedrijfsvoering en/van die organisaties zijn toekomstbestendig Waar zie je dat dan aan terug? Dat zie je samengevat in negen voorwaarden. Die bespreken we in hier. Vorige weken bespraken we voorwaarde 1 t/m 5. Vandaag de laatste vier uit de serie van 9, t.w. de voorwaarden 6 t/m 9.
Voorwaarde 6: Beschouw talent als schaarser dan kapitaal
Topbedrijven hanteren een fundamenteel principe als het over talent gaat: ze beschouwen het als hun meest schaarse hulpbron. Vervolgens richten ze zich op drie kernvragen: welk talent hebben we nodig? Hoe kunnen we het aantrekken? En hoe kunnen we talent het meest effectief inzetten om onze waardenagenda te realiseren?
Gender-diverse bedrijven zijn 25 procent winstgevender
Het beantwoorden van de eerste vraag (welk talent hebben we nodig?) zal duivels moeilijk zijn voor bedrijven die nog geen waarde-agenda hebben geformuleerd. Uit onderzoek blijkt dat een grote hoeveelheid waarde is gekoppeld aan niet meer dan 25 tot 50 rollen, waarvan de meesten niet op het hoogste niveau van het bedrijf zitten. Leiders moeten weten wat die rollen zijn.
Het creëren van een aantrekkelijke bestemming voor toptalent betekent meestal het bevorderen van een inclusieve werknemerservaring. Ook toont onderzoek aan dat 39 procent van de respondenten die een baan afwezen, dat deden om het vermeende gebrek aan inclusie. En er is aangetoond dat (gender-) diverse bedrijven 25 procent winstgevender zijn.
Voorwaarde 7: Denk in eco-systemen
In 2014 nam Tesla de radicale beslissing om zijn patenten open source te maken en andere bedrijven aan te moedigen om zijn intellectuele eigendom te gebruiken. Achteraf bezien is die keuze een schitterend voorbeeld van ecosysteem-denken. Tesla merkte dat het niet kon groeien zonder partners die laadstations zouden bouwen en diensten zouden aanbieden om de infrastructuur te creëren voor elektrische voertuigen. En door zichzelf in het centrum van een snelgroeiend ecosysteem te plaatsen, legde Tesla de basis voor explosieve groei.
Tesla merkte dat het niet kon groeien zonder partners.
Toekomstbestendige organisaties moeten dit voorbeeld ter harte nemen. Oud denken is het verkrijgen van invloed en het beheersen van de toeleveringsketen. Echte waarde wordt gecreëerd via netwerken waar partners gegevens, code en vaardigheden delen.
Toekomstbestendige organisaties zien partners als een verlengstuk van zichzelf. Deze relaties hebben een hoge mate van vertrouwen en wederzijdse afhankelijkheid om waarde te delen en elke partner te laten focussen op waar hij goed in is. Amazon moedigt goed presterende werknemers aan een eigen bezorgingsdienst te beginnen. Het biedt startersgeld, leasebusjes en trainingen aan. Amazon beschouwt ze als een uitbreiding van hun logistieke ecosysteem.
Voorwaarde 8: Bouw datarijke technologieplatforms
Toekomstbestendige bedrijven nemen data serieus. Voor hen gaan gegevens niet alleen over het rapporteren van wat er in het bedrijf gebeurt of het beantwoorden van een zakelijke vraag. Data zijn het bedrijf.
De opkomst van Netflix is daar een voorbeeld van. De streamingsdienst realiseerde zijn groei door gebruik te maken van krachtige algoritmen die gevoed worden door data van gebruikers. Het aanbevelingssysteem van het bedrijf is goed voor 80 procent van de tijd die klanten besteden aan de dienst.
Om het meeste uit data te halen, moeten organisaties een complexe reeks taken aanpakken. Ze moeten overtuigende benaderingen van gegevensbeheer creëren, processen herontwerpen als modulaire applicaties, profiteren van de voordelen van schaalbare, cloudgebaseerde technologie en dit alles ondersteunen met technologiebudgetten met variabele kosten die dynamisch opnieuw worden toegewezen. Door gebruik te maken van het vermogen van data om verbinding te maken en te schalen, zullen deze bedrijven in staat zijn om nieuwe producten, diensten en zelfs bedrijven te ontwikkelen in snelle release- en upgradecycli, net zoals Tesla zijn producten meerdere keren per jaar draadloos bijwerkt.
Voorwaarde 9: Versnel het leren
Heb je je al bekwaamd in DevOps-vaardigheden? Het eigen maken van nieuwe benaderingen van data is belangrijk. ‘Daarna is het zaak om te leren te versnellen, je te bekwamen in de kunst van snel falen, leren, herhalen.’ Goed presterende bedrijven bevorderen een mentaliteit van continu leren die mensen aanmoedigt en ondersteunt om zich aan te passen en zichzelf opnieuw uit te vinden. Belangrijke ingrediënten daarbij zijn een groeimindset, nieuwsgierigheid en openstaan voor mislukkingen.
Microsoft wil de collectieve mentaliteit verschuiven van ‘alles weten’ naar ‘alles leren’
Satya Nadella, ceo van Microsoft, wil de collectieve mentaliteit van zijn bedrijf verschuiven van “alles weten” naar “alles leren”. Hij creëerde experimenteer-en-leeromgevingen die versnelde persoonlijke groei stimuleren. ‘Leren, experimenteren en innoveren moet deel uitmaken van ieders dagelijkse werk. Toekomstgerichte bedrijven ontwikkelen leertrajecten met een mix van centrale en geïndividualiseerde inhoud, geleverd op het moment dat mensen het nodig hebben en op de schaal die zij prettig vinden en aankunnen. En natuurlijk aangeboden in de virtuele werkomgevingen van vandaag.’
Dank: Ewald Smits
