Voor iedere veranderprofessional staat één ding vast: elk project heeft zijn eigen problemen. Daar kun je bang voor zijn en je verschuilen achter je bekende aanpak. Om vervolgens bij vastlopen van je project gaan jammeren dat de aanpak niet toereikend is, of dat de mensen niet willen of ….. Je kan problemen ook bezien vanuit het standpunt dat het een kans en avontuur is om ze aan te vatten. Ben je een denker vanuit mogelijkheden, dan is zeker dat je problemen altijd vanuit de mogelijkheid om te groeien benadert. Hoie meer ervaring je daarmee hebt, des te rustiger je het probleem benadert. Immers je bent gepokt en gemazeld in de kunst van het oplossen, en dat problemen een kunst is staat vast. Hoe die kunst eruit ziet? Hier zijn een aantal vaartips die je kunt gebruiken:
- Verwacht problemen
Een van de belangrijkste eigenschappen van veranderprofessionals is, dat ze moeten denken in mogelijkheden. Je mag als veranderprofessional nooit verbaasd zijn dat er problemen in het traject opduikelen. Daarom: kijk altijd in de spiegel, lees jezelf onomwonden de les, ga nooit wijzen naar anderen. Verwacht moeilijke tijden Niemand anders zal het tegen u durven zeggen. Dit, omdat jij het van de ander maar moeilijk zal weten te accepteren. Daarom, heb altijd een spiegel bij je!
- Plaats het probleem in het juiste perspectief
In een lopend project werd ik aangesteld om de enorme problemen met medewerkers in de business op te lossen. Ik kreeg een aanstelling voor één jaar. Toen ik goed en wel bezig was vroeg ik mij na twee maanden af wat de reden was waarom men mij had aangesteld. Het probleem bestond feitelijk niet. Daarom: vermijd de natuurlijke neiging om het probleem te overdrijven. Het zijn vaak fouten van mensen met een onmogelijkheidscomplex. Wij mensen zijn in staat om van elk probleem een olifant te maken.
- Omarm het probleem als prikkels tot succes
In jouw hersenen zit een knop: “aan” is denken in mogelijkheden, “Uit” is denken in onmogelijkheden. De enige die die knop kan bedienen ben jij. Wanneer er problemen opduikelen, dan ben jij de persoon die de knop op “aan” kan zetten. Doe je dat, dan prikkelt een probleem veelal je verbeelding. Als je die knop zo vastzet, en dus die instelling je eigen maakt, raak je niet gespannen, geïrriteerd, jaloers, verwijtend etc door problemen. Zo is ieder probleem een bron van kracht. Door dit steeds te doen ga je erop vertrouwen dat zo’n positieve instelling je enorm veel voordelen kan opleveren! En wie wil dat niet? Aan jou de keus!
- Onthoudt dat elk probleem een nieuwe kans is
Elk veranderingstraject, elk project ontmoet kritiek, weerstand, krijgt commentaar. Dat is altijd zo. Soms gaat dat op een hele laffe manier. Dat zijn de momenten waarop je in je kracht van “denker in mogelijkheden dient te staan”. Beschouw kritiek als iets positiefs, elk commentaar heeft iets positiefs in zich. Mensen voelen zich betrokken bij het project, bij de veranderingen en hebben daar een mening over. Ga ervan uit dat in die mening iets positiefs zit. Ga met die instelling het commentaar “te lijf” en doe dat dus in de positieve zin, in de zin van denker in mogelijkheden.
- Lijst van mogelijke oplossingen
Beleg een sessie, of ga alleen een wandeling maken. Ga dan aan de slag om na te gaan welke mogelijkheden er zijn om het probleem aan te vatten. Doe allereerst een inventarisatie van de mogelijkheden, dus ga vooraf niet bedenken wat die mogelijkheden allemaal wel voor nieuwe zorgen zouden kunnen opleveren. Ga pas na die inventarisatie na wat de voors en tegens zijn van de diverse mogelijkheden. Er is altijd een oplossing. Misschien moet er een nieuwe afdeling komen, misschien een nieuwe machine aangeschaft worden, misschien iemand een andere baan aanbieden, misschien ……. WEES INVENTIEF! Er is altijd een oplossing.
- Benut het probleem op een creatieve manier
Wat jij met het probleem doet is belangrijker dan wat een probleem met jou doet!”. Vraag eens aan mensen die ernstige tegenslag hebben gehad, die bijv. in een burn-out hebben gezeten, of een groot verlies hebben geleden. Wees dan niet verbaasd dat die mensen er sterker uit zijn gekomen, een sterke persoonlijkheid hebben ontwikkeld,. Dat zijn de mensen aan wie je een voorbeeld hebt om te gaan denken in mogelijkheden. Een evenwichtig karakter ontstaan niet door het kijken naar films, of kletsen over de toestand in de wereld, wel door de manier waarop jij omgaat met problemen en dus wat je ermee doet.
- Problemen helpen de mens altijd verder
Ik sprak over de knop die alleen jij kan bedienen. Belangrijk daarbij is, is dat je problemen nooit moet zien als signalen om er mee op te houden. Je kan stevig tegenwind krijgen. Bedenk dan wanneer de ene deur dichtgaat vrijwel altijd een andere weer open gaat. Vraag je je dan af wat er dan achter die deur is. Elk probleem kan jou bitter of een beter mens maken. Alles hangt af van jou instelling hoe je ermee omgaat. Je kan cynischer, dieper teleurgesteld, bozer worden. Ook kan je wijzer, sterker, geduldiger uit de “strijd’ komen. Er is altijd hoop, hoop om er beter uit te komen. Gebruik die hoop.
